Última actualización: 13 de noviembre de 2026
Blissme Travel ("nosotros"), con domicilio en Blvd. Kukulcan Km 8.7, Piso 01 #33, Zona Hotelera, CP 77500 Cancún, Quintana Roo, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos compartes a través de este sitio web, nuestras redes sociales (Facebook, Instagram, WhatsApp) y nuestras aplicaciones relacionadas, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Datos que recabamos
- Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y país.
- Datos de tu reserva: fechas de viaje, número de personas, hotel, actividades y peticiones especiales.
- Mensajes y comentarios que nos envías por el sitio, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram o comentarios en nuestras publicaciones, incluido tu nombre e identificador público en esas plataformas.
- Los pagos los procesan directamente Stripe o PayPal; no guardamos números de tarjeta.
- Datos de navegación: páginas visitadas, dispositivo y origen aproximado, mediante cookies y herramientas de analítica.
Para qué usamos tus datos
- Responder tus dudas, enviarte cotizaciones y gestionar tus reservas.
- Enviarte confirmaciones, recordatorios y avisos sobre tu servicio.
- Responder mensajes y comentarios en nuestras redes sociales.
- Mejorar nuestro sitio y servicios y, si lo aceptas, enviarte promociones.
Con quién compartimos tus datos
Solo compartimos los datos necesarios para prestarte el servicio con operadores de tours, hoteles y transportistas, y con procesadores de pago (Stripe, PayPal). No vendemos tus datos personales. Podemos revelarlos cuando lo exija la ley.
Datos de Facebook e Instagram
Cuando interactúas con nuestras páginas de Facebook o Instagram, recibimos la información que Meta nos pone a disposición (como tu nombre, identificador de perfil y el contenido de tu mensaje o comentario) únicamente para responderte y dar seguimiento a tu solicitud. No usamos estos datos para ningún otro fin.
Conservación y seguridad
Conservamos tus datos mientras sean necesarios para prestar el servicio y cumplir obligaciones legales y fiscales, y los protegemos con medidas técnicas y administrativas razonables.
Tus derechos y eliminación de datos
Puedes acceder, rectificar, cancelar u oponerte al uso de tus datos (derechos ARCO) en cualquier momento. Para solicitar la eliminación de tus datos (incluidos los recibidos de Facebook o Instagram), escribe a info@blissmetravel.com.mx con el asunto "Eliminación de datos" e indica el nombre, correo o perfil con el que nos contactaste. Confirmaremos y atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.
Cambios a este aviso
Podemos actualizar este aviso. La versión vigente estará siempre disponible en esta página.
Contacto
Blissme Travel · info@blissmetravel.com.mx · +52 998 203 3836